Assistenza rapida Windows
Questa app, scaricabile dal Microsoft Store, è una nuova funzione integrata su Windows 10 e 11, che consente di ricevere o fornire assistenza tramite connessione remota.
Aprire Assistenza rapida
Seleziona Start > Accessori Windows > Assistenza rapida.
Nel caso in cui non riuscite a trovare l’app preinstallata vi consiglio di andare al seguente link per la guida sul sito ufficiale Microsoft.
Offrire assistenza
Seleziona Start > Accessori Windows > Assistenza rapida o seleziona il pulsante Start e digita Assistenza rapida nella casella di ricerca, quindi seleziona l’app nei risultati della ricerca.
Seleziona Aiuta un’altra persona, quindi invia il codice di 6 cifre alla persona che stai aiutando.
Una volta immesso il codice, seleziona Prendi il controllo completo o Visualizza la schermata.
Seleziona Continua e attendi che la persona che stai aiutando consenta la connessione.
Richiedi assistenza
Seleziona Start > Accessori Windows > Assistenza rapida o seleziona il pulsante Start e digita Assistenza rapida nella casella di ricerca, quindi seleziona l’app nei risultati della ricerca.
Nella casella Codice dell’assistente immetti il codice di 6 cifre che ti è stato fornito e seleziona Condividi schermo.
Attendi la persona che ti offre assistenza e seleziona Consenti nella finestra che viene visualizzata.
Per risolvere eventuali problemi dovuti all’assistenza remota al seguente link vi è la guida sul sito ufficiale Microsoft.
