Assistenza rapida in remoto su Windows 10

Assistenza rapida in remoto su Windows 10


Assistenza rapida in remoto su Windows 10 è una nuova funzione integrata su Windows, che consente di ricevere o fornire assistenza tramite connessione remota.


Aprire Assistenza rapida

Seleziona Start > Accessori Windows > Assistenza rapida.

Nel caso in cui non riuscite a trovare l’app preinstallata vi consiglio di andare al seguente link per la guida sul sito ufficiale Microsoft.


Offrire assistenza

Seleziona Start > Accessori Windows > Assistenza rapida o seleziona il pulsante Start e digita Assistenza rapida nella casella di ricerca, quindi seleziona l’app nei risultati della ricerca.

Seleziona Aiuta un’altra persona, quindi invia il codice di 6 cifre alla persona che stai aiutando.

Una volta immesso il codice, seleziona Prendi il controllo completo o Visualizza la schermata.

Seleziona Continua e attendi che la persona che stai aiutando consenta la connessione.


Richiedi assistenza

Seleziona Start > Accessori Windows > Assistenza rapida o seleziona il pulsante Start e digita Assistenza rapida nella casella di ricerca, quindi seleziona l’app nei risultati della ricerca.

Nella casella Codice dell’assistente immetti il codice di 6 cifre che ti è stato fornito e seleziona Condividi schermo.

Attendi la persona che ti offre assistenza e seleziona Consenti nella finestra che viene visualizzata.

Per risolvere eventuali problemi dovuti all’assistenza remota al seguente link vi è la guida sul sito ufficiale Microsoft.

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